如果全陪拿到的接待計劃與領隊的計劃有差異時，全陪應如何處理？

簡述游客主動要求改變旅游計劃增加新的旅游景點，導游員的處理程序。

造成漏接的原因中，屬于導游人員責任的情況有哪些？

旅游活動過程中，一旦發(fā)生交通事故，只要導游人員沒有受重傷，神志仍然清楚，具體需要做哪些工作？

分析事故造成的原因。

如領隊或游客提出的要求與原計劃不符又涉及接待規(guī)格時，全陪如何處理？

簡述游客在參觀游覽時突患重病的處理程序。

簡述散客導游服務程序。

如果領隊和游客提出小的修改意見，或要求增加旅游項目，全陪應如何處理？

以上事件中發(fā)生了什么事故？