單項(xiàng)選擇題某游客在離別之前把吃剩的半瓶藥送給導(dǎo)游人員并說：“這種藥很貴重，對治療我的病很管用，現(xiàn)送給你作個(gè)紀(jì)念”。導(dǎo)游人員謝絕地說：“謝謝您，但是這藥這么貴重，又對您很管用，我留著太可惜了，您還是自己用更好。”這種拒絕方式是（）
A.正面拒絕
B.側(cè)面拒絕
C.閃避拒絕
D.無言拒絕
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1.單項(xiàng)選擇題某導(dǎo)游人員在同游客交談時(shí)談到了西藏，這時(shí)一位美國游客突然發(fā)問：“你們1959年進(jìn)攻西藏是否合法？”該導(dǎo)游人員想了想說：“你認(rèn)為你們在19世紀(jì)60年代初期派兵進(jìn)攻密西西比河南方的奴隸主是否合法？”美國游客一時(shí)語塞。這種拒絕方式屬于（）
A.正面拒絕
B.側(cè)面拒絕
C.閃避拒絕
D.無言拒絕
2.單項(xiàng)選擇題某領(lǐng)隊(duì)人員提出是否可把日程安排得緊一些，以便增加一二個(gè)旅游項(xiàng)目。導(dǎo)游人員明知道這是計(jì)劃外的要求不能予以滿足，于是采取了委婉的拒絕方式，“您的意見很好，大家希望在有限的時(shí)間內(nèi)多看看的心情我也理解，如果有時(shí)間能安排的話我會(huì)盡力的。”這種拒絕方式屬于（）
A.正面拒絕
B.側(cè)面拒絕
C.閃避拒絕
D.無言拒絕
3.單項(xiàng)選擇題一些游客在游覽中往往不太注重對環(huán)境的保護(hù)，亂扔垃圾，隨手攀折樹枝，導(dǎo)游人員可以這樣提醒：“我已經(jīng)聽見小樹在哭泣了，請大家除了記憶什么都不要帶走，除了腳印什么都不要留下！”這樣的提醒屬于（）
A.敬語式提醒
B.協(xié)商式提醒
C.命令式提醒
D.幽默式提醒
4.單項(xiàng)選擇題導(dǎo)游人員在帶領(lǐng)游客參觀湖南長沙馬王堆漢墓文物陳列館時(shí)，提醒游客不要大聲喧嘩說：“為了保持陳列室的肅穆，我的聲音會(huì)略低一些，希望大家諒解，也請各位注意壓低聲音說話，可別把地下室里沉睡了兩千一百多年的西漢老太太驚醒了喲！”這樣的提醒屬于（）
A.敬語式提醒
B.協(xié)商式提醒
C.命令式提醒
D.幽默式提醒
5.單項(xiàng)選擇題某游客在游覽中常離團(tuán)獨(dú)自活動(dòng)，導(dǎo)游人員很關(guān)切地詢問他：“XXX先生，我不知道在游覽中您對哪些方面比較感興趣，您能告訴我嗎？便于我在以后的導(dǎo)游講解中予以結(jié)合?！边@樣的提醒屬于（）
A.敬語式提醒
B.協(xié)商式提醒
C.命令式提醒
D.幽默式提醒
最新試題
說明此案例中事故的性質(zhì)。
題型：問答題
旅游活動(dòng)過程中，一旦發(fā)生交通事故，只要導(dǎo)游人員沒有受重傷，神志仍然清楚，具體需要做哪些工作？
題型：問答題
簡述地陪在事故發(fā)生后的正確處理措施。
題型：問答題
散客導(dǎo)游服務(wù)出發(fā)前的準(zhǔn)備工作包括哪些方面？
題型：問答題
簡述游客丟失財(cái)物的處理程序。
題型：問答題
某旅游團(tuán)一行20人從北京到長沙來旅游。因天氣，航班延誤，抵達(dá)時(shí)間比原計(jì)劃晚了7小時(shí)。該旅游團(tuán)將于三天后離開長沙返回北京。由于正值旅游旺季，返程的機(jī)票早已訂好。針對這種情況，地陪小王應(yīng)如何處理？
題型：問答題
如何預(yù)防此類事故的發(fā)生？
題型：問答題
簡述散客導(dǎo)游服務(wù)程序。
題型：問答題
簡述領(lǐng)隊(duì)離他國（地區(qū)）國境服務(wù)程序。
題型：問答題
簡述未接到應(yīng)接的散客或散客旅游團(tuán)的處理方法。
題型：問答題