單項(xiàng)選擇題某導(dǎo)游人員在同游客交談時(shí)談到了西藏，這時(shí)一位美國(guó)游客突然發(fā)問(wèn)：“你們1959年進(jìn)攻西藏是否合法？”該導(dǎo)游人員想了想說(shuō)：“你認(rèn)為你們?cè)?9世紀(jì)60年代初期派兵進(jìn)攻密西西比河南方的奴隸主是否合法？”美國(guó)游客一時(shí)語(yǔ)塞。這種拒絕方式屬于（）
A.正面拒絕
B.側(cè)面拒絕
C.閃避拒絕
D.無(wú)言拒絕
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1.單項(xiàng)選擇題某領(lǐng)隊(duì)人員提出是否可把日程安排得緊一些，以便增加一二個(gè)旅游項(xiàng)目。導(dǎo)游人員明知道這是計(jì)劃外的要求不能予以滿足，于是采取了委婉的拒絕方式，“您的意見(jiàn)很好，大家希望在有限的時(shí)間內(nèi)多看看的心情我也理解，如果有時(shí)間能安排的話我會(huì)盡力的?！边@種拒絕方式屬于（）
A.正面拒絕
B.側(cè)面拒絕
C.閃避拒絕
D.無(wú)言拒絕
2.單項(xiàng)選擇題一些游客在游覽中往往不太注重對(duì)環(huán)境的保護(hù)，亂扔垃圾，隨手攀折樹(shù)枝，導(dǎo)游人員可以這樣提醒：“我已經(jīng)聽(tīng)見(jiàn)小樹(shù)在哭泣了，請(qǐng)大家除了記憶什么都不要帶走，除了腳印什么都不要留下！”這樣的提醒屬于（）
A.敬語(yǔ)式提醒
B.協(xié)商式提醒
C.命令式提醒
D.幽默式提醒
3.單項(xiàng)選擇題導(dǎo)游人員在帶領(lǐng)游客參觀湖南長(zhǎng)沙馬王堆漢墓文物陳列館時(shí)，提醒游客不要大聲喧嘩說(shuō)：“為了保持陳列室的肅穆，我的聲音會(huì)略低一些，希望大家諒解，也請(qǐng)各位注意壓低聲音說(shuō)話，可別把地下室里沉睡了兩千一百多年的西漢老太太驚醒了喲！”這樣的提醒屬于（）
A.敬語(yǔ)式提醒
B.協(xié)商式提醒
C.命令式提醒
D.幽默式提醒
4.單項(xiàng)選擇題某游客在游覽中常離團(tuán)獨(dú)自活動(dòng)，導(dǎo)游人員很關(guān)切地詢問(wèn)他：“XXX先生，我不知道在游覽中您對(duì)哪些方面比較感興趣，您能告訴我嗎？便于我在以后的導(dǎo)游講解中予以結(jié)合?！边@樣的提醒屬于（）
A.敬語(yǔ)式提醒
B.協(xié)商式提醒
C.命令式提醒
D.幽默式提醒
5.單項(xiàng)選擇題如某游客常常遲到，導(dǎo)游人員和藹地說(shuō)：“您看，大家已在車(chē)上等您一會(huì)兒了，以后是不是可以提前做好出發(fā)的準(zhǔn)備。”這樣的提醒屬于（）
A.敬語(yǔ)式提醒
B.協(xié)商式提醒
C.命令式提醒
D.幽默式提醒
最新試題
造成漏接的原因中，屬于導(dǎo)游人員責(zé)任的情況有哪些？
題型：?jiǎn)柎痤}
你作為地陪應(yīng)該如何處理日本老年夫婦需要延長(zhǎng)在中國(guó)的停留時(shí)間？
題型：?jiǎn)柎痤}
簡(jiǎn)述地陪在事故發(fā)生后的正確處理措施。
題型：?jiǎn)柎痤}
如果領(lǐng)隊(duì)和游客提出小的修改意見(jiàn)，或要求增加旅游項(xiàng)目，全陪應(yīng)如何處理？
題型：?jiǎn)柎痤}
領(lǐng)隊(duì)在帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)入他國(guó)國(guó)境時(shí)，應(yīng)做好哪些服務(wù)工作？
題型：?jiǎn)柎痤}
簡(jiǎn)述游客丟失財(cái)物的處理程序。
題型：?jiǎn)柎痤}
說(shuō)明此案例中事故的性質(zhì)。
題型：?jiǎn)柎痤}
導(dǎo)游人員小李應(yīng)該做好哪些工作幫助旅游者完成購(gòu)物？
題型：?jiǎn)柎痤}
領(lǐng)隊(duì)該怎么辦？
題型：?jiǎn)柎痤}
如領(lǐng)隊(duì)或游客提出的要求與原計(jì)劃不符又涉及接待規(guī)格時(shí)，全陪如何處理？
題型：?jiǎn)柎痤}