單項(xiàng)選擇題“請(qǐng)大家安靜一下”、“對(duì)不起，您又遲到了”。這樣的提醒屬于（）
A.敬語式提醒
B.協(xié)商式提醒
C.命令式提醒
D.幽默式提醒
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1.單項(xiàng)選擇題某旅游團(tuán)有一位游客常常在游覽中喜歡離團(tuán)獨(dú)自活動(dòng)，出于安全考慮和旅游團(tuán)活動(dòng)的整體性，導(dǎo)游人員走過去對(duì)他說：“XXX先生，大家現(xiàn)在游覽休息一會(huì)兒，很希望您過來給大家講講您在這個(gè)景點(diǎn)游覽中的新發(fā)現(xiàn)，作為我導(dǎo)游講解的補(bǔ)充?！边@位游客聽了會(huì)心一笑，自動(dòng)地走了過來。此導(dǎo)游采用的方法是（）
A.溝通式勸說
B.迂回式勸說
C.壓迫式勸說
D.暗示式勸說
3.單項(xiàng)選擇題“你好美?。 笔亲罘簽E的贊美方式，顯然缺乏原創(chuàng)性，甚至有時(shí)別人會(huì)誤以為你是在挖苦他（她）；但“肯定好多人說你長(zhǎng)得好漂亮?！北惹耙痪湟呙?；“你笑起來好甜?！辟澝罎u入客人心扉，比前兩句細(xì)致。這體現(xiàn)了稱謂的（）
A.得體原則
B.尊重原則
C.通用原則
D.稱贊適度
4.單項(xiàng)選擇題導(dǎo)游員對(duì)游客比較常用的稱呼有“各位朋友”、“團(tuán)友們”、“各位嘉賓”等。體現(xiàn)了稱謂的（）
A.得體原則
B.尊重原則
C.通用原則
D.稱贊適度
5.單項(xiàng)選擇題對(duì)中學(xué)生團(tuán)體，可直接稱呼“同學(xué)們”；而教師旅游團(tuán)可以稱呼“老師們”、教授們等。另可根據(jù)特定的導(dǎo)游交際場(chǎng)合使用恰如其分的稱謂。如面對(duì)全體游客，其稱呼可正式一些；如與游客熟悉之后，在一對(duì)一或一對(duì)少的場(chǎng)合或氣氛十分活躍時(shí)，可使用比較隨便、隨和一些的稱謂。此外，導(dǎo)游人員還可以根據(jù)游客的實(shí)際情況，在其稱謂前添加一定的頭銜，如“博士先生”、“爵士閣下”、“中尉同志”等。這體現(xiàn)了稱謂的（）
A.得體原則
B.尊重原則
C.通用原則
D.稱贊適度
最新試題
造成漏接的原因中，屬于導(dǎo)游人員責(zé)任的情況有哪些？
題型：?jiǎn)柎痤}
導(dǎo)游員小劉帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)結(jié)束了一天的游覽，這時(shí)游客宋先生提出想要提前結(jié)束行程。經(jīng)過小劉的耐心詢問，才知道宋先生是因?yàn)榻裉鞗]有滿足他吃烤鴨的要求才有了這個(gè)想法。假如你是小劉，你將如何解決這一件事？
題型：?jiǎn)柎痤}
如領(lǐng)隊(duì)或游客提出的要求與原計(jì)劃不符又涉及接待規(guī)格時(shí)，全陪如何處理？
題型：?jiǎn)柎痤}
簡(jiǎn)述導(dǎo)游服務(wù)發(fā)生空接時(shí)，地陪的處理程序。
題型：?jiǎn)柎痤}
全陪迎接服務(wù)的準(zhǔn)備工作有哪些？
題型：?jiǎn)柎痤}
簡(jiǎn)述游客主動(dòng)要求改變旅游計(jì)劃增加新的旅游景點(diǎn)，導(dǎo)游員的處理程序。
題型：?jiǎn)柎痤}
外國(guó)游客因傷、病需要延長(zhǎng)在中國(guó)的居留時(shí)間，導(dǎo)游員的操作程序。
題型：?jiǎn)柎痤}
簡(jiǎn)述游客丟失財(cái)物的處理程序。
題型：?jiǎn)柎痤}
分析事故造成的原因。
題型：?jiǎn)柎痤}
你作為地陪應(yīng)該如何處理日本老年夫婦需要延長(zhǎng)在中國(guó)的停留時(shí)間？
題型：?jiǎn)柎痤}