說(shuō)明此案例中事故的性質(zhì)。

如領(lǐng)隊(duì)或游客提出的要求與原計(jì)劃不符又涉及接待規(guī)格時(shí)，全陪如何處理？

因大雪封山，導(dǎo)致玉龍雪山無(wú)法正常參觀(guān)，導(dǎo)游員的處理程序。

全陪如何做好旅游團(tuán)離站服務(wù)？

外國(guó)游客因傷、病需要延長(zhǎng)在中國(guó)的居留時(shí)間，導(dǎo)游員的操作程序。

全陪迎接服務(wù)的準(zhǔn)備工作有哪些？

旅行、游覽時(shí)，導(dǎo)游人員如何預(yù)防治安事故的發(fā)生？

游客因患病或家中有事，要求中止旅游活動(dòng)、提前離開(kāi)旅游團(tuán)時(shí)，導(dǎo)游員的處理程序。

請(qǐng)問(wèn)這是什么事件？

簡(jiǎn)述誤機(jī)（車(chē)、船）事故的預(yù)防及處理程序。