問答題簡述客戶關(guān)系管理的關(guān)鍵技術(shù)。
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1.多項(xiàng)選擇題在競爭優(yōu)勢分析的基本價(jià)值鏈模型中，屬于基本活動(dòng)的有（）
A.售后服務(wù)
B.生產(chǎn)經(jīng)營
C.市場銷售
D.技術(shù)開發(fā)
E.采購
2.單項(xiàng)選擇題知識(shí)管理的起點(diǎn)是（）
A.知識(shí)的采集
B.知識(shí)的存儲(chǔ)
C.知識(shí)的創(chuàng)新
D.知識(shí)的積累
3.單項(xiàng)選擇題知識(shí)管理的螺旋循環(huán)中，從隱性知識(shí)到顯性知識(shí)的轉(zhuǎn)化，這是（）
A.共同化
B.外化
C.連接化
D.內(nèi)化
4.單項(xiàng)選擇題人力資源規(guī)劃中，工作分析完成時(shí)將會(huì)提供工作說明書和（）
A.教育培訓(xùn)計(jì)劃
B.工作規(guī)范
C.勞動(dòng)關(guān)系計(jì)劃
D.職位說明書
5.單項(xiàng)選擇題投資決策方法中的動(dòng)態(tài)分析方法主要有內(nèi)部收益法和（）
A.凈收益法
B.凈現(xiàn)值法
C.回收期法
D.投資收益率法
最新試題
組織結(jié)構(gòu)扁平化意味著（）
題型：單項(xiàng)選擇題
適合于賣方市場的企業(yè)的采取的經(jīng)營理念是（）
題型：單項(xiàng)選擇題
在企業(yè)員工招聘與選用程序中，當(dāng)應(yīng)聘者經(jīng)過篩選之后，后一個(gè)步驟是（）
題型：單項(xiàng)選擇題
關(guān)于虛擬企業(yè)興起的原因，說法錯(cuò)誤的是（）
題型：單項(xiàng)選擇題
供應(yīng)商管理的關(guān)系模式表現(xiàn)為（）
題型：多項(xiàng)選擇題
下列屬于營銷中市場分類的是（）
題型：多項(xiàng)選擇題
組織結(jié)構(gòu)柔性化表現(xiàn)為集權(quán)和分權(quán)統(tǒng)一及（）
題型：單項(xiàng)選擇題
激勵(lì)虛擬團(tuán)隊(duì)的方法有（）
題型：多項(xiàng)選擇題
關(guān)于控股型結(jié)構(gòu)說法正確的是（）
題型：單項(xiàng)選擇題
JIT生產(chǎn)傾向予使用（）
題型：單項(xiàng)選擇題