單項選擇題擔保活動應當遵循平等、()、公平、誠實信用等原則。
A.自覺
B.自愿
C.自私
D.強制
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1.單項選擇題修改后的《中華人民共和國產品質量法》于()起施行。
A.1993年9月1日
B.2000年7月8日
C.2000年9月1日
D.2000年10月1日
2.單項選擇題《直銷管理條例》自()起施行。
A.2005年8月10日
B.2005年10月1日
C.2005年12月1日
D.2006年1月1日
3.單項選擇題把客戶劃分為老客戶、新客戶和潛在客戶,是按()分類。
A.客戶的性質
B.交易的過程
C.時間的序列
D.交易的數量
4.單項選擇題處理客戶投訴的最終目的是達到()。
A.客戶不滿
B.客戶不投訴
C.進行溝通
D.客戶滿意
5.單項選擇題處理客戶投訴的流程與方法中,銷售人員應()事實真相。
A.獲得和判斷
B.打聽和猜想
C.反駁和掩蓋
D.假定和描述
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渠道模式是指企業(yè)確定的標準的商品銷售路線樣式。
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()客戶的特征是喜歡分析各種因素,做決定時間長,感情不外露。
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