多項選擇題電子商務的作用包括（）
A.降低企業(yè)交易成本
B.減少庫存
C.縮短生產周期
D.增加商業(yè)機會
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1.多項選擇題呼叫中心的建設是一項大的系統(tǒng)工程性質的工作，一般有下列幾個成功要素，即（）。
A.合理確定系統(tǒng)目標
B.組織系統(tǒng)性隊伍
C.遵循系統(tǒng)工程
D.業(yè)務外包
2.多項選擇題客戶服務與支持功能主要包括（）
A.客戶服務管理
B.客戶合同管理
C.客戶信息管理
D.客戶跟蹤管理
E.現場服務
3.單項選擇題反映商流、物流、資金流歷史與現實運動以及發(fā)展變化趨勢的各種消息、情報、資料的收集、處理和傳遞的運動過程是（）。
A.信息流
B.資金流
C.物資流
D.知識流
4.單項選擇題（）是客戶關系管理系統(tǒng)同客戶進行交互、獲取或輸入信息的接口。
A.界面層
B.功能層
C.支持層
D.業(yè)務層
5.多項選擇題按照客戶對公司的忠誠程度來劃分，可把客戶分成（）等幾個類型。
A.潛在客戶
B.新客戶
C.普通客戶
D.老客戶
E.忠誠客戶
最新試題
網絡廣告策劃的主要內容主要包括以下幾個方面（）
題型：多項選擇題
以下不是會員制營銷缺點的是（）。
題型：單項選擇題
下列不是網站聯(lián)盟的特點有（）。
題型：單項選擇題
Mobile GIS是由（）組成的。
題型：多項選擇題
以下屬于公關宣傳配合方式有（）。
題型：單項選擇題
通過有效的知識傳播方法和途徑，將企業(yè)所擁有的對用戶有價值的知識，包括產品知識、專業(yè)研究成果、經營理念、管理思想以及優(yōu)秀的企業(yè)文化等，傳遞給潛在用戶并使他們逐漸形成對企業(yè)品牌和產品的認知，從而將潛在用戶最終轉化為用戶的過程和營銷行為是指（）
題型：單項選擇題
網絡廣告時序策略包括以下幾種（）
題型：多項選擇題
以下選項不屬于網絡整合營銷的是（）。
題型：單項選擇題
網絡廣告創(chuàng)意的策略包括以下幾種（）
題型：多項選擇題
互聯(lián)網的高速發(fā)展，網民數量不斷增加，以下不是視頻營銷發(fā)展出現的發(fā)轉趨勢是（）。
題型：單項選擇題