單項(xiàng)選擇題反映商流、物流、資金流歷史與現(xiàn)實(shí)運(yùn)動(dòng)以及發(fā)展變化趨勢(shì)的各種消息、情報(bào)、資料的收集、處理和傳遞的運(yùn)動(dòng)過程是()。

A.信息流
B.資金流
C.物資流
D.知識(shí)流


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1.單項(xiàng)選擇題()是客戶關(guān)系管理系統(tǒng)同客戶進(jìn)行交互、獲取或輸入信息的接口。

A.界面層
B.功能層
C.支持層
D.業(yè)務(wù)層

2.多項(xiàng)選擇題按照客戶對(duì)公司的忠誠程度來劃分,可把客戶分成()等幾個(gè)類型。

A.潛在客戶
B.新客戶
C.普通客戶
D.老客戶
E.忠誠客戶

3.多項(xiàng)選擇題下列屬于目前主要的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷服務(wù)類型的有()

A.郵件營(yíng)銷
B.供求信息群發(fā)
C.加注搜索引擎
D.網(wǎng)站廣告交換
E.短信息的群發(fā)

4.多項(xiàng)選擇題顧客的需求層次包括()

A.需要了解公司產(chǎn)品、服務(wù)的信息
B.需要公司幫助解決問題
C.接觸公司人員
D.了解整個(gè)過程

5.單項(xiàng)選擇題CRM系統(tǒng)的網(wǎng)絡(luò)體系結(jié)構(gòu)一般應(yīng)采()模式。

A.瀏覽器/服務(wù)器(B/S)
B.客戶機(jī)/服務(wù)器(C/S)
C.瀏覽器/客戶機(jī)(B/C)
D.瀏覽器/服務(wù)器(B/S)模式和客戶機(jī)/服務(wù)器(C/S)模式的結(jié)合

最新試題

下列哪一項(xiàng)是以建立品牌形象為主的推廣?()

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

LBS系統(tǒng)的組成部分除了移動(dòng)終端、定位系統(tǒng),還有()。

題型:多項(xiàng)選擇題

以下不是論壇營(yíng)銷的特點(diǎn)是()。

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

以下不是會(huì)員制營(yíng)銷缺點(diǎn)的是()。

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

網(wǎng)絡(luò)推廣的分類方式不包括下列哪一項(xiàng)?()

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

通過有效的知識(shí)傳播方法和途徑,將企業(yè)所擁有的對(duì)用戶有價(jià)值的知識(shí),包括產(chǎn)品知識(shí)、專業(yè)研究成果、經(jīng)營(yíng)理念、管理思想以及優(yōu)秀的企業(yè)文化等,傳遞給潛在用戶并使他們逐漸形成對(duì)企業(yè)品牌和產(chǎn)品的認(rèn)知,從而將潛在用戶最終轉(zhuǎn)化為用戶的過程和營(yíng)銷行為是指()

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的崗位有哪一項(xiàng)?()

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

以下選項(xiàng)不屬于網(wǎng)絡(luò)整合營(yíng)銷的是()。

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)者在決定購買某種商品時(shí),一般必須滿足哪些條件()。

題型:多項(xiàng)選擇題

網(wǎng)絡(luò)廣告策劃的主要內(nèi)容主要包括以下幾個(gè)方面()

題型:多項(xiàng)選擇題