問答題

某公司是上海的一家股份制公司,按計(jì)劃,該公司人力資源部三月份要派人去深圳某培訓(xùn)中心參加一次培訓(xùn)。當(dāng)時(shí)人力資源部的人員都想?yún)⒓?,不僅是因?yàn)榕嘤?xùn)地點(diǎn)在特區(qū),可以借培訓(xùn)的機(jī)會(huì)到特區(qū)看看。而且據(jù)了解,此次培訓(xùn)內(nèi)容很精彩,培訓(xùn)講師都是些在大公司工作且有豐富管理經(jīng)驗(yàn)的專家。但很不湊巧,當(dāng)時(shí)人力資源部工作特別忙,所以主管權(quán)衡再三,最后決定由手頭工作比較少的小劉和小錢去參加。人力資源部主管把培訓(xùn)時(shí)間、費(fèi)用等事項(xiàng)跟小劉和小錢做了簡單的交待。培訓(xùn)期間,小劉和小錢聽課很認(rèn)真,對所講內(nèi)容做了認(rèn)真的記錄和整理。但在課間和課后小劉和小錢倆總在一起,很少跟其他學(xué)員交流,也沒有跟講師交流。
培訓(xùn)回來后,主管只是簡單地詢問了一些培訓(xùn)期間的情況,小劉和小錢與同事也沒有詳細(xì)討論過培訓(xùn)的情況。過了一段時(shí)間,同事都覺得小劉和小錢培訓(xùn)后并沒有什么明顯的變化,小劉和小錢本人也覺得聽課時(shí)很精彩,但是對實(shí)際工作并沒有什么幫助。

該公司的小劉和小錢的培訓(xùn)效果令人滿意嗎?

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1.問答題

通達(dá)公司員工的績效考評
通達(dá)公司,成立于20世紀(jì)50年代初,目前公司有員工1000人左右??偣颈旧頉]有業(yè)務(wù)部門,只有一些職能部門;總公司下有若干子公司,分別從事不同的業(yè)務(wù)??冃Э荚u工作是公司重點(diǎn)投入的一項(xiàng)工作,公司的高層領(lǐng)導(dǎo)非常重視,人事部具體負(fù)責(zé)績效考評制度的制定和實(shí)施。人事部在原有的考評制度基礎(chǔ)上制定了《中層干部考評辦法》。在每年年底正式考評之前,人事部又出臺(tái)當(dāng)年的具體考評方案,以使考評達(dá)到可操作化程度。公司的高層領(lǐng)導(dǎo)與相關(guān)職能部門人員組成考評小組。考評的方式和程序通常包括被考評者填寫述職報(bào)告、在自己單位內(nèi)召開全體員工大會(huì)進(jìn)行述職、民意測評(范圍涵蓋全體員工)、向科級干部甚至全體員工征求意見(訪談)、考評小組進(jìn)行匯總寫出評價(jià)意見并征求主管副總經(jīng)理的意見后報(bào)公司總經(jīng)理。
考評的內(nèi)容主要包含3個(gè)方面:被考評單位的經(jīng)營管理情況,包括該單位的財(cái)務(wù)情況、經(jīng)營情況、管理目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)等方面;被考評者的德、能、績及管理工作情況;下一步工作打算,重點(diǎn)努力的方向。具體的考評細(xì)目側(cè)重于經(jīng)營指標(biāo)的完成、政治思想品德、對于能力的定義則比較抽象。各業(yè)務(wù)部門(子公司)都在年初與總公司對于自己部門的任務(wù)指標(biāo)進(jìn)行了討價(jià)還價(jià)的過程。
對中層干部的考評完成之后,公司領(lǐng)導(dǎo)在年終總結(jié)會(huì)上進(jìn)行說明,并將具體情況反饋給
個(gè)人。盡管考評的方案中明確說考評與人事的升遷、工資的升降等方面掛鉤,但最后的結(jié)果總是不了了之,沒有任何下文。
對于一般員工的考評則由各部門的領(lǐng)導(dǎo)掌握。子公司的領(lǐng)導(dǎo)對于下屬業(yè)務(wù)人員的考評通常是從經(jīng)營指標(biāo)的完成情況來進(jìn)行的;對于非業(yè)務(wù)人員的考評,無論是總公司還是子公司均由各部門的領(lǐng)導(dǎo)自由進(jìn)行。至于被考評人員來說,很難從主管處獲得對自己業(yè)績有列評估的反饋,只是到了年度獎(jiǎng)金分配時(shí),部門領(lǐng)導(dǎo)才會(huì)對自己的下屬做一次簡單排序。

通達(dá)公司的績效考評存在哪些問題?如何才能克服這些問題?
2.問答題

通達(dá)公司員工的績效考評
通達(dá)公司,成立于20世紀(jì)50年代初,目前公司有員工1000人左右??偣颈旧頉]有業(yè)務(wù)部門,只有一些職能部門;總公司下有若干子公司,分別從事不同的業(yè)務(wù)。績效考評工作是公司重點(diǎn)投入的一項(xiàng)工作,公司的高層領(lǐng)導(dǎo)非常重視,人事部具體負(fù)責(zé)績效考評制度的制定和實(shí)施。人事部在原有的考評制度基礎(chǔ)上制定了《中層干部考評辦法》。在每年年底正式考評之前,人事部又出臺(tái)當(dāng)年的具體考評方案,以使考評達(dá)到可操作化程度。公司的高層領(lǐng)導(dǎo)與相關(guān)職能部門人員組成考評小組??荚u的方式和程序通常包括被考評者填寫述職報(bào)告、在自己單位內(nèi)召開全體員工大會(huì)進(jìn)行述職、民意測評(范圍涵蓋全體員工)、向科級干部甚至全體員工征求意見(訪談)、考評小組進(jìn)行匯總寫出評價(jià)意見并征求主管副總經(jīng)理的意見后報(bào)公司總經(jīng)理。
考評的內(nèi)容主要包含3個(gè)方面:被考評單位的經(jīng)營管理情況,包括該單位的財(cái)務(wù)情況、經(jīng)營情況、管理目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)等方面;被考評者的德、能、績及管理工作情況;下一步工作打算,重點(diǎn)努力的方向。具體的考評細(xì)目側(cè)重于經(jīng)營指標(biāo)的完成、政治思想品德、對于能力的定義則比較抽象。各業(yè)務(wù)部門(子公司)都在年初與總公司對于自己部門的任務(wù)指標(biāo)進(jìn)行了討價(jià)還價(jià)的過程。
對中層干部的考評完成之后,公司領(lǐng)導(dǎo)在年終總結(jié)會(huì)上進(jìn)行說明,并將具體情況反饋給
個(gè)人。盡管考評的方案中明確說考評與人事的升遷、工資的升降等方面掛鉤,但最后的結(jié)果總是不了了之,沒有任何下文。
對于一般員工的考評則由各部門的領(lǐng)導(dǎo)掌握。子公司的領(lǐng)導(dǎo)對于下屬業(yè)務(wù)人員的考評通常是從經(jīng)營指標(biāo)的完成情況來進(jìn)行的;對于非業(yè)務(wù)人員的考評,無論是總公司還是子公司均由各部門的領(lǐng)導(dǎo)自由進(jìn)行。至于被考評人員來說,很難從主管處獲得對自己業(yè)績有列評估的反饋,只是到了年度獎(jiǎng)金分配時(shí),部門領(lǐng)導(dǎo)才會(huì)對自己的下屬做一次簡單排序。

績效考評在人力資源管理中有何作用?這些作用在通達(dá)公司是否有所體現(xiàn)?

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