單項選擇題檢驗員工培訓(xùn)效果的方法不包括()。
A.考試法
B.概率分析法
C.調(diào)查法
D.指標(biāo)法
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1.單項選擇題某飯店員工存在比較嚴(yán)重的出勤不出力的情況,要解決這一問題,該飯店在績效考評中應(yīng)采用()考評方法。
A.行為主導(dǎo)型主觀性
B.行為主導(dǎo)型客觀性
C.結(jié)果導(dǎo)向型
D.能力導(dǎo)向型
2.單項選擇題某飯店2019年5月底,員工總數(shù)為500人。6月初流失一線服務(wù)員5人,6月中旬流失餐廳領(lǐng)班1人、工程技術(shù)人員2人。該飯店6月的員工流失率為()。
A.0.6%
B.1.4%
C.1.5%
D.1.6%
3.單項選擇題工作壓力源的表現(xiàn)不包括()
A.角色模糊
B.角色沖突
C.角色定位
D.角色負(fù)重
4.單項選擇題激勵的關(guān)鍵要素不包括()
A.激勵方式
B.激勵時機
C.激勵程度
D.激勵頻率
5.單項選擇題某菜肴的售價為80元,原料成本36元,則該菜肴的銷售毛利率為()。
A.44%
B.46%
C.55%
D.62%
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游客可通過掃描景區(qū)的二維碼,點擊自己感興趣的旅游對象,獲得其位置、文字介紹、圖片、視頻以及使用者評價等方面的信息,這是智慧旅游的()功能。
題型:單項選擇題
下列選項中,關(guān)于旅行服務(wù)企業(yè)績效管理的說法,錯誤的是()。
題型:單項選擇題
在人際傳播途徑中,最受關(guān)注的傳播形式是()。
題型:單項選擇題
飯店處置外生型危機實施轉(zhuǎn)變經(jīng)營方式的途徑主要有()。
題型:多項選擇題
飯店銷售渠道發(fā)展趨勢包括()。
題型:多項選擇題
飯店能源管理的基礎(chǔ)是()。
題型:單項選擇題
飯店要注重危機防范,危機排除策略主要有()等。
題型:多項選擇題
下列選項中,不屬于旅游規(guī)劃編制團隊的是()。
題型:單項選擇題
下列選項中,關(guān)于高質(zhì)量旅游的說法,錯誤的是()。
題型:單項選擇題
下列選項中,屬于縮小服務(wù)質(zhì)量規(guī)范同服務(wù)提供之間的差距的方法是()。
題型:單項選擇題