最新試題
VIP客人抵店后應(yīng)準確使用（）來稱呼客人。
銷售會員卡的時機是（）
關(guān)于提高前廳服務(wù)質(zhì)量的途徑表述正確的是（）。
為了降低“No Show”比率，預(yù)訂部應(yīng)該加強客人到店前的核對工作，信息最準確的是（）
酒店預(yù)訂最基本的形式是（）
