單項(xiàng)選擇題在接受物品時(shí),需要()。
A.將對(duì)方恭敬遞過來的物品,同樣恭敬地用雙手去接,同時(shí)點(diǎn)頭示意或道謝
B.將對(duì)方遞過來的物品,單手遞接
C.遇上對(duì)方單手傳遞物品時(shí),你也不需要雙手去接
D.對(duì)方單手遞送物品,你也單手去接就行了
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1.單項(xiàng)選擇題遞交文件或圖書雜志時(shí),應(yīng)注意()。
A.正視對(duì)方
B.面帶微笑,隨手一扔
C.應(yīng)使文字正面朝著對(duì)方
D.應(yīng)使文字反面朝著對(duì)方
2.單項(xiàng)選擇題結(jié)賬員的禮儀規(guī)范不包括()。
A.忙閑不等,堅(jiān)守崗位
B.客人較多時(shí),禮貌示意客人等候
C.住店日期當(dāng)場(chǎng)核對(duì)
D.收款項(xiàng)目可以事后解釋