單項(xiàng)選擇題哪一項(xiàng)不屬于交易前的評(píng)價(jià)指標(biāo)？（）
A.庫(kù)存可得率
B.目標(biāo)交付時(shí)間
C.信息能力
D.客戶投訴率
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1.單項(xiàng)選擇題哪一項(xiàng)不屬于物流客戶服務(wù)過(guò)程的質(zhì)量管理？（）
A.運(yùn)輸過(guò)程質(zhì)量管理
B.倉(cāng)儲(chǔ)過(guò)程質(zhì)量管理
C.進(jìn)貨過(guò)程質(zhì)量管理
D.庫(kù)存過(guò)程質(zhì)量管理
2.單項(xiàng)選擇題以下哪一項(xiàng)不是物流儲(chǔ)存客戶服務(wù)的基本原則？（）
A.面向通道原則
B.控制原則
C.周轉(zhuǎn)率對(duì)應(yīng)原則
D.同一性原則
