發(fā)卡行和收單行之間不可以直接進(jìn)行交易。

客服經(jīng)理營(yíng)業(yè)期間離開(kāi)現(xiàn)金區(qū)，需使用1141查詢(xún)錢(qián)箱明細(xì)后進(jìn)行離崗核對(duì)。

密碼掛失延時(shí)重置需要7個(gè)工作日，目的是為了調(diào)取客戶(hù)資料進(jìn)行核對(duì)。

可以將客戶(hù)信息隨意告知其他同事。

客戶(hù)黃女士到柜臺(tái)購(gòu)買(mǎi)一條100克的如意金金條，客服經(jīng)理小張應(yīng)先使用5858品牌貴金屬出售交易，后使用5859辦理提金交易。

撤銷(xiāo)掛失必須憑借卡，不可以?xún)H憑有效身份證件。

為客戶(hù)取款時(shí)誤做存款交易，可以分兩次操作：先將該筆存款做支取后再為客戶(hù)辦理取款，也可以做雙倍金額支取的一次操作。

客戶(hù)前來(lái)柜臺(tái)要求關(guān)閉銀行卡小額支付免密功能，客服經(jīng)理應(yīng)使用1973個(gè)性化定制交易為其辦理。

客戶(hù)啟用信用卡后，需要開(kāi)通信用卡自動(dòng)還款功能，客服經(jīng)理應(yīng)使用1654自動(dòng)還款注冊(cè)登記簿維護(hù)交易為客戶(hù)綁定自動(dòng)還款借記卡。

如果柜員離開(kāi)二道門(mén)，應(yīng)將現(xiàn)金、傳票鎖入抽屜。