如果柜員離開(kāi)二道門(mén)，應(yīng)將現(xiàn)金、傳票鎖入抽屜。

存折忘記密碼，柜員先幫客戶(hù)重置密碼在做注銷(xiāo)交易。

下班前，99999錢(qián)箱管理員匡算預(yù)計(jì)需使用4個(gè)錢(qián)箱裝錢(qián)，于是先銷(xiāo)號(hào)8個(gè)卡封片。

針對(duì)新開(kāi)立賬戶(hù)的客戶(hù)，客服經(jīng)理需使用4130查詢(xún)維護(hù)客戶(hù)的稅收居民身份信息。

對(duì)收到的現(xiàn)金疑似為假幣的，必須拿到后臺(tái)給大堂值班經(jīng)理協(xié)助鑒別。

撤銷(xiāo)掛失必須憑借卡，不可以?xún)H憑有效身份證件。

可以將客戶(hù)信息隨意告知其他同事。

客戶(hù)申請(qǐng)?zhí)崆敖獬Y信證明，若確實(shí)無(wú)法交回所開(kāi)出的資信證明原件，可由客戶(hù)出具說(shuō)明，并注明“引起的經(jīng)濟(jì)糾紛由本人承擔(dān)”字樣，網(wǎng)點(diǎn)可辦理解除手續(xù)。

根據(jù)現(xiàn)今匯率，在客戶(hù)無(wú)預(yù)約的情況下，為居民客戶(hù)取現(xiàn)900美元后仍可為其取1000港幣。

為客戶(hù)取款時(shí)誤做存款交易，可以分兩次操作：先將該筆存款做支取后再為客戶(hù)辦理取款，也可以做雙倍金額支取的一次操作。