女士?jī)?yōu)先是國際通行的禮儀規(guī)則。

問侯語多在剛剛接觸對(duì)方時(shí)使用，常為熱情簡(jiǎn)潔的語言。例如（）

商務(wù)語言中要用積極的正面語言，不用消極的負(fù)面語言。

商務(wù)溝通中勸導(dǎo)的方法有（）

單排扣西裝適合年輕人或身材較健碩人。

坐電梯時(shí)要讓領(lǐng)導(dǎo)先進(jìn)先下。

在商務(wù)交往中，拒絕收禮一般是不允許的，最好時(shí)表示謝意并接受它。若因故拒絕，態(tài)度應(yīng)委婉而堅(jiān)決。

服務(wù)有什么特性？（）

褒獎(jiǎng)法是先贊美對(duì)方的優(yōu)點(diǎn)，讓對(duì)方在愉快地心境中接受你的勸導(dǎo)。

站立時(shí)手可以插在腰間或者環(huán)保胸前。