單項(xiàng)選擇題酒店應(yīng)對(duì)互聯(lián)網(wǎng)的機(jī)會(huì)與挑戰(zhàn)，下列策略正確的是（）
A.專(zhuān)心做服務(wù)，服務(wù)好了互聯(lián)網(wǎng)自然就好了
B.拒絕互聯(lián)網(wǎng)
C.擁抱互聯(lián)網(wǎng)，提高企業(yè)網(wǎng)絡(luò)渠道銷(xiāo)售能力
D.全面與網(wǎng)絡(luò)代理合作
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1.單項(xiàng)選擇題隨著科技的發(fā)展，以下酒店預(yù)訂渠道中哪項(xiàng)獲得了最快的增長(zhǎng)（）
A.互聯(lián)網(wǎng)渠道
B.電話(huà)預(yù)訂
C.傳真預(yù)訂
D.信函預(yù)訂
2.單項(xiàng)選擇題連鎖酒店集團(tuán)通過(guò)集團(tuán)內(nèi)部信息共享是強(qiáng)化競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的有效手段，以下信息中可以共享的是（）
A.顧客信息
B.會(huì)員信息
C.價(jià)格信息
D.以上全是
最新試題
一個(gè)包含兩個(gè)順次環(huán)節(jié)的服務(wù)流程，環(huán)節(jié)A每名顧客需要40秒，環(huán)節(jié)B每名顧客需要60秒，如果這兩名服務(wù)人員獨(dú)自完成整個(gè)流程，每人都完成環(huán)節(jié)A和環(huán)節(jié)B的工作，那么這兩人每小時(shí)總計(jì)可以處理多少名顧客？（）
題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
能夠擴(kuò)展鍵盤(pán)、觸摸屏設(shè)備或光學(xué)字符識(shí)別終端的功能的是（）
題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
提供期刊《Annals of Tourism Research》全文下載的數(shù)據(jù)庫(kù)是（）。
題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
在POS終端鍵盤(pán)上，哪些鍵不可以用于輸入訂單？（）
題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
下列不屬于以顧客為調(diào)查對(duì)象的服務(wù)質(zhì)量研究方法是（）。
題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題