判斷題禮儀是對禮節(jié)、禮貌的統(tǒng)稱。禮儀是一種禮貌行為，是指人們在交往過程中雙方在言語舉止上表現(xiàn)出來的謙虛和恭敬的禮貌行為。
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在商務(wù)交往中，拒絕收禮一般是不允許的，最好時表示謝意并接受它。若因故拒絕，態(tài)度應(yīng)委婉而堅決。
題型：判斷題
女性走路不能叉開雙腿走路，那樣顯得很粗魯。
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商務(wù)交談時，商務(wù)人士應(yīng)（）
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商務(wù)活動中交換名片應(yīng)注意（）
題型：多項選擇題
正位坐姿適合觀看演出或聽領(lǐng)導(dǎo)發(fā)言。
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商務(wù)交談應(yīng)把握分寸，主要表現(xiàn)在（）
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服務(wù)有什么特性？（）
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使用手勢應(yīng)注意的問題有（）
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商務(wù)人員在工作中要避免使用冷談、沒感情、否定性的語言。
題型：判斷題
褒獎法是先贊美對方的優(yōu)點，讓對方在愉快地心境中接受你的勸導(dǎo)。
題型：判斷題