單項(xiàng)選擇題顧客服務(wù)政策屬于（）。
A.交易前要素
B.交易中要素
C.交易后要素
D.綜合要素
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1.單項(xiàng)選擇題作為倉(cāng)儲(chǔ)型的第三方物流企業(yè)來(lái)說(shuō)，在滿足客戶基本服務(wù)的基礎(chǔ)上，還給客戶提供一些差異化的定制服務(wù)，目的是（）。
A.提升企業(yè)形象
B.提升員工收入
C.提高客戶滿意度
D.降低客戶成本
2.單項(xiàng)選擇題物流客戶服務(wù)是物流企業(yè)為促進(jìn)其產(chǎn)品或服務(wù)的銷售，發(fā)生在（）之間的相互活動(dòng)過(guò)程。
A.物流企業(yè)與物流企業(yè)
B.物流企業(yè)與客戶
C.客戶與客戶
D.領(lǐng)導(dǎo)與領(lǐng)導(dǎo)
最新試題
非客戶是指與物流企業(yè)的服務(wù)產(chǎn)品無(wú)關(guān)或不可能購(gòu)買企業(yè)產(chǎn)品或服務(wù)的個(gè)人或者組織。
題型：判斷題
電話處理客戶投訴往往是不被認(rèn)可的。
題型：判斷題
客戶自身具有復(fù)雜多樣性，因此，客戶檔案管理的內(nèi)容也是復(fù)雜的。
題型：判斷題
受理網(wǎng)上訂單業(yè)務(wù)主要包括在網(wǎng)站上下達(dá)訂単任務(wù)和網(wǎng)絡(luò)后臺(tái)系統(tǒng)處理訂單兩個(gè)環(huán)節(jié)。
題型：判斷題
物流運(yùn)輸成本最高的運(yùn)輸形式是（）。
題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題