單項選擇題（）指客人辦理完入住登記手續(xù)后，前廳收銀員應根據(jù)接待員提供的單據(jù)，為客人建立賬戶，并準確記錄客人在店期間產(chǎn)生的各項消費，以備審核和結(jié)算時使用。
A.貴重物品保管
B.結(jié)賬服務
C.外幣兌換
D.客賬管理
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1.單項選擇題客人咨詢的問題涉及面廣泛，要求問訊員必須掌握大量的信息，不包括（）。
A.旅游景點、商務中心、餐飲娛樂場所的位置、服務特色
B.客人當天航班情況
C.本酒店的情況
D.酒店所在地區(qū)的交通情況
