移動客戶經理移動客戶經理綜合練習多項選擇題每日一練(2020.04.05)

來源：考試資料網

1 現有的客戶群并不足以定義市場，因為它是可移動的，特別是低端客戶群，游動性比較大，因此培養(yǎng)客戶的忠誠度是公司主要的核心內容。要培養(yǎng)客戶的忠誠度，更好地為客戶提供服務就必須作到（）

2 澳大利亞的行為科學家斯皮拉那曾用下列公式來表示兩種效率高低不同的人員對待壓力的不同態(tài)度和造成的不同后果。（）

3 移動客戶經理如何自我激勵（）

4 以下哪些屬于NB-IOT套餐？（）

5 所謂在信息的獲取上享有特權包括了下面幾層意思（）