初級(jí)話務(wù)員單項(xiàng)選擇題每日一練(2020.04.17)

來(lái)源：考試資料網(wǎng)

1 對(duì)于任何成功的電話營(yíng)銷(xiāo)來(lái)說(shuō)，第一步是樹(shù)立（），這在電話營(yíng)銷(xiāo)中特別重要。

2 在114查號(hào)系統(tǒng)中，座席分為（）。

3 計(jì)算機(jī)中，微型計(jì)算機(jī)又稱（）。

4 違約行為是當(dāng)事人違反合同義務(wù)的行為，主要有（）兩種類(lèi)型。

5 用聲的共鳴主要以（）共鳴為主。