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銀行考試

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銀行大堂經(jīng)理考試零售業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)型與網(wǎng)點(diǎn)服務(wù)精神建設(shè)判斷題每日一練(2019.03.26)

來源：考試資料網(wǎng)

1.判斷題第一次巡檢由大堂經(jīng)理在營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)剛開門營業(yè)，第一批客戶未到來時(shí)執(zhí)行。（）

參考答案：正確

2.判斷題零售業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)型的關(guān)鍵是打造一支由網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人、個(gè)人客戶經(jīng)理、個(gè)人理財(cái)顧問、開放式柜臺柜員等組成的專業(yè)化、職業(yè)化、知識化的營銷隊(duì)伍。（）

參考答案：錯(cuò)誤

3.判斷題網(wǎng)點(diǎn)服務(wù)精神的內(nèi)涵是：以客為尊，激情創(chuàng)新，團(tuán)隊(duì)合作，合規(guī)經(jīng)營，追求卓越。（）

參考答案：正確

4.判斷題按照“對公業(yè)務(wù)上收、零售業(yè)務(wù)下沉”的總體思路，整合現(xiàn)有零售業(yè)務(wù)板塊．構(gòu)建一個(gè)設(shè)置合理、運(yùn)轉(zhuǎn)規(guī)范、指揮有力的大零售業(yè)務(wù)組織架構(gòu)，這是零售業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)型能否取得成功的組織保障。（）

參考答案：錯(cuò)誤

5.判斷題農(nóng)行網(wǎng)點(diǎn)服務(wù)精神的核心是要實(shí)施“贏在大堂”策略。（）

參考答案：正確

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