移動(dòng)通信營(yíng)業(yè)員考試基礎(chǔ)業(yè)務(wù)綜合練習(xí)問(wèn)答題每日一練(2019.01.19)

來(lái)源：考試資料網(wǎng)

1.問(wèn)答題積分專(zhuān)席客戶(hù)代表是否可以將客戶(hù)電話(huà)轉(zhuǎn)至全網(wǎng)積分專(zhuān)席？

2.問(wèn)答題IPHONE專(zhuān)席的服務(wù)內(nèi)容有哪些？

3.問(wèn)答題人工臺(tái)可為哪些客戶(hù)辦理無(wú)條件呼轉(zhuǎn)？

只針對(duì)VIP客戶(hù)、全球通品牌客戶(hù)可以辦理。

4.問(wèn)答題升值套餐是否可以疊加辦理？

升值套餐不可以疊加辦理。

5.問(wèn)答題神州行客戶(hù)要求辦理無(wú)條件呼轉(zhuǎn)，應(yīng)如何處理？