秘書實(shí)務(wù)章節(jié)練習(xí)(2020.06.06)

來源：考試資料網(wǎng)
參考答案：信訪工作的主要制度有：領(lǐng)導(dǎo)閱信接訪制度；機(jī)關(guān)分工協(xié)作制度；回告制度；回避制度；答復(fù)制度；獎(jiǎng)懲制度。
參考答案：

第一層次是秘書機(jī)構(gòu)內(nèi)部環(huán)境；
第二層次是秘書所在組織內(nèi)環(huán)境；
第三是秘書所在組織外部環(huán)境。