來訪接待的處理方式有（）。

下列情況不需要本*單位領(lǐng)導(dǎo)人親自出面接待的是（）。

復(fù)信時(shí)應(yīng)注意的問題有（）。

匿名信出現(xiàn)的原因主要有（）。

要搞好綜合反映，秘書人員應(yīng)注意（）。

接待工作應(yīng)遵循的“內(nèi)外有別”原則是指（）。

下列對禮儀性會(huì)見描述，錯(cuò)誤的是（）。

需要單件反映的信訪問題必須是（）。

以下訪問中，應(yīng)考慮安排相應(yīng)的會(huì)談的是（）。

接待工作中的信息準(zhǔn)備包括（）。