01615質(zhì)量管理體系認(rèn)證章節(jié)練習(xí)(2019.11.25)
來源：考試資料網(wǎng)參考答案：7.2.3a
參考答案：顧客要求和期望的評審;市場分析;管理評審輸出;數(shù)據(jù)分析輸出;滿意程度測量;過程測量;相關(guān)方(特別是顧客、供方)信息來源匯...
9.問答題在銷售科，審核員問銷售科長如何評價(jià)顧客滿意，銷售科長猶豫了一下后回答：“我們公司目前還沒有規(guī)定評價(jià)顧客滿意的方法，但是顧客投訴很少，這表明顧客沒有什么意見?！?/a>
參考答案：1）不符合事實(shí)：略
2）不符合條款和內(nèi)容：不符合8.2.1中的“組織應(yīng)對顧客有關(guān)組織是否已滿足其要...
2）不符合條款和內(nèi)容：不符合8.2.1中的“組織應(yīng)對顧客有關(guān)組織是否已滿足其要...
參考答案：不符合5.5.2 管理者代表
