電信業(yè)務員考試章節(jié)練習(2019.11.19)

來源：考試資料網(wǎng)

1 下列（）屬于行業(yè)短信業(yè)務的目標客戶。

2 IPv6采用（）位地址長度。

3 只有當消費者對產品有了某種需要，期望得到滿足時，才能產生（）

4 在產品能夠解決客戶問題的前提下，要考慮客戶的以下價格要求：（）

5.問答題簡述分銷物流的組織與設計。

企業(yè)物流業(yè)務的模式
企業(yè)物流能力設定
第三方物流選擇
第二方物流條件的利用
物流配送中心

6 Google地圖的功能包括（）

7.填空題跨省投訴是指在漫游地發(fā)生，需要（）和（）協(xié)調，聯(lián)動解決的客戶投訴。

參考答案：漫游地；歸屬地

8 VIP客服經理服務對（）客戶提供上門拜訪、業(yè)務代辦服務。

9.判斷題當用戶漫游到外地時，就與本地設備毫無關系了。（）

10.問答題經濟因素對企業(yè)營銷影很大，這些因素包括是什么？

參考答案：1）經濟發(fā)展階段
a自給自足的農業(yè)經濟階段
b前工業(yè)化經濟階段
c以制造業(yè)為主的經濟階段<...