員工關系管理章節(jié)練習(2019.11.19)
來源：考試資料網(wǎng)
參考答案：①中國境內的企業(yè)、個體經濟組織和與之形成勞動關系的勞動者
②國家機關、事業(yè)單位、社會團體與本*單位的工人以及與... 參考答案：（1）外部壓力越來越嚴重
（2）跨國公司的興起和經濟全球化的趨勢改變了資方、政府和工會的權力平衡
（... 參考答案：（1）信息傳送方面。
①溝通的環(huán)境氣氛要寧靜，不受外來干擾，以除去噪音干擾的因素。
②組織龐大的機構... 參考答案：人本管理成為人力資源管理的哲學基礎
知識員工成為員工管理的主要對象
工作與生活方式納入員工關系管理的... 參考答案：（1）傾聽處在沖突中的員工的心聲。
（2）要員工注意詞匯的運用。
（3）管理者帶著尊敬和同理心傾聽員... 參考答案：（1）距離遠，雙方無法當面溝通，但你又希望盡快知道對方的反映。
（2）雙方交情不錯，見不見面都一樣，通過電話溝... 參考答案：
是指當出現(xiàn)違規(guī)行為時，為了阻止違規(guī)行為繼續(xù)發(fā)生，使員工未來的行為符合標準規(guī)范而采取的管理措施。
