用電營銷考試用電營銷客戶服務管理章節(jié)練習(2019.05.08)
來源：考試資料網(wǎng)
參考答案：凡以電為原動力，或以電冶煉、烘焙、熔焊、電解、電化的一切工業(yè)生產(chǎn)，受電變壓器容量在315千伏安及以上者。 參考答案：（1）辦理銀行代扣電費；
（2）收到電費友情提醒單后及時繳納電費；
（3）定制短信提醒服務（每條... 參考答案：（1）受理居民客戶業(yè)擴報裝申請和日常用電業(yè)務；
（2）受理客戶故障報修業(yè)務；
（3）為客戶提供快捷、... 參考答案：
從停電通知單發(fā)出之日起到停電時間不少于七天。
參考答案：
主要從事客戶服務受理、資料核查、任務分派、監(jiān)督催辦、回復客戶、滿意度調(diào)查及資料歸檔等工作。
參考答案：電能表最大能記錄的示數(shù)，其整數(shù)部分有幾位，就表示該電能表是幾位表。
如：示數(shù)為“724.65”，表示該電能表...
