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單項(xiàng)選擇題

供電搶修人員到達(dá)邊遠(yuǎn)山區(qū)現(xiàn)場(chǎng)時(shí)間一般不超過（）分鐘。

A.120
B.100
C.60
D.45

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單項(xiàng)選擇題

95598客戶服務(wù)中心，客戶呼入時(shí)，應(yīng)在響鈴四次，或（）秒以內(nèi)接聽。

A.10
B.5
C.12
D.6

單項(xiàng)選擇題

電力客戶服務(wù)中心以滿足客戶服務(wù)需求為原則設(shè)置代表座席，一般按（）萬(wàn)客戶配置1個(gè)座席。

A.3
B.5
C.4
D.6

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