陜西高速公路收費員章節(jié)練習(2019.05.06)
來源：考試資料網(wǎng)
參考答案：①收費人員文明用語使用親切、流利，普通話標準。
②收費過程中始終堅持使用文明用語，要求使用完整、規(guī)范。
參考答案：（1）優(yōu)質(zhì)服務(wù)——創(chuàng)造優(yōu)美環(huán)境、維護優(yōu)良秩序；
（2）文明服務(wù)—&mdas... 參考答案：將這種不能正常讀取<刷不上信息的卡>或正刷卡時將卡移離讀卡器的情況<卡未完全將信息讀取完畢>，此類卡將不可再次發(fā)給司機，... 參考答案：
高速公路通行卡是指用以記錄車輛入口信息，并作為出口交費依據(jù)的可多次重復使用的非接觸式IC卡。
參考答案：包括：車道控制計算機、收費終端、專用鍵盤、IC卡讀寫機、腳踏開關(guān)、內(nèi)部對講分機、電動欄桿、手動欄桿、車輛檢測器、車牌識別... 參考答案：
全計重收費更好的體現(xiàn)了公平收費“多用路多交錢，少用路少交錢”的原則
參考答案：對超限認定標準以內(nèi)的重量部分，按基本費率的3倍計收。對超限認定標準以上的重量部分，超限50%以內(nèi)重量部分，按基本費率的6... 參考答案：“三證”指軍人駕駛證、軍車行駛證、士兵證或者軍官證，“一單”指公務(wù)派車單... 參考答案：對于非高速公路上的一級、二級公路收費站，仍然維持現(xiàn)行的“車型+計重”模式，待時機成熟后再推行全計...
