國家開放大學(xué)(物業(yè)信息管理)章節(jié)練習(xí)(2019.04.20)

來源：考試資料網(wǎng)

1 實(shí)體一聯(lián)系圖中，實(shí)體型通常以寫明實(shí)體名的（）來表示；實(shí)體間的聯(lián)系則以表明聯(lián)系名的菱形來表示。

2.填空題計(jì)劃按（）劃分，有單位計(jì)劃、部門計(jì)劃、班組計(jì)劃、個(gè)人計(jì)劃等。

3 物業(yè)管理信息系統(tǒng)在物業(yè)管理中的作用不包括（）：

4.問答題試簡述SQL SERVER 2000 企業(yè)管理器和查詢分析器的功能？

參考答案：SQL SERVER 2000企業(yè)管理器：它是SQL SERVER企業(yè)管理控制臺(tái)允許用戶對(duì)...

5.填空題按現(xiàn)行稅法，物業(yè)管理企業(yè)須按營業(yè)額繳納營業(yè)稅，稅率為（）。

6.填空題兩個(gè)或兩個(gè)以上公民或產(chǎn)權(quán)主體對(duì)同一房屋客體共同享有一個(gè)完全產(chǎn)權(quán)，即享有房屋的（）。

參考答案：共有產(chǎn)權(quán)

7.填空題物業(yè)管理人員在接待客戶投訴時(shí)，（）。

參考答案：要盡快處理投訴并給客戶答復(fù)

8.填空題綠化養(yǎng)護(hù)管理的具體考核標(biāo)準(zhǔn)一般規(guī)定新種樹苗本.市苗成活率至少要大于（）。

9.填空題在處理客戶投訴過程中，對(duì)回訪發(fā)現(xiàn)的問題應(yīng)該（）。

參考答案：及時(shí)處理

10.填空題物業(yè)管理信息系統(tǒng)的發(fā)展趨勢(shì)是，系統(tǒng)整體性能更趨于（），在軟件模式方面從傳統(tǒng)的C/S模式向（）轉(zhuǎn)變。

參考答案：智能化；B/S模式