客戶在辦理物業(yè)入住手續(xù)時，不必交納的費用有（  ）。

《業(yè)主公約》應(yīng)當對（）等事項依法作出約定。

物業(yè)管理服務(wù)人員接待客戶時應(yīng)做到（  ）。

（ ）主要用于通知所屬單位或其他有關(guān)單位需要他們知道和了解的事項。

由物業(yè)管理企業(yè)負責的物業(yè)環(huán)境管理的日常工作內(nèi)容一般不包括（  ）。