郵政業(yè)務(wù)營(yíng)銷員郵政業(yè)務(wù)營(yíng)銷員綜合練習(xí)章節(jié)練習(xí)(2018.02.15)

來(lái)源：考試資料網(wǎng)

1 挖掘客戶的潛在價(jià)值的方法有（）。

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2.填空題集團(tuán)消費(fèi)市場(chǎng)細(xì)分標(biāo)準(zhǔn)包括地理環(huán)境、（）、需求特點(diǎn)和用郵狀況四項(xiàng)內(nèi)容。

參考答案：客戶狀況

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3 當(dāng)（）時(shí)，是客戶發(fā)出的購(gòu)買信號(hào)。

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4 郵政企業(yè)承攬制作廣告發(fā)生糾紛或出現(xiàn)虛假?gòu)V告，又不能提供廣告主的真實(shí)姓名和地址的，應(yīng)當(dāng)（）。

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5 寫好各類應(yīng)用文，事先要做好搜集（）材料，確定基本觀點(diǎn)，選擇文體類別等準(zhǔn)備工作。

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6 做廣告，旨在通過(guò)宣傳說(shuō)服或感染消費(fèi)者，但是否接受廣告宣傳，主動(dòng)權(quán)在（）。

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7 營(yíng)銷環(huán)境分析的主要任務(wù)在于：營(yíng)銷人員必須時(shí)時(shí)對(duì)營(yíng)銷環(huán)境進(jìn)行（），抓住市場(chǎng)機(jī)會(huì)，據(jù)以確定營(yíng)銷戰(zhàn)略和戰(zhàn)術(shù)，使之和不斷變化的環(huán)境相適應(yīng)。

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8.填空題所謂商業(yè)廣告，是以勸誘的方式，有計(jì)劃地通過(guò)某種媒體向公眾傳遞商品或勞務(wù)信息，以促進(jìn)銷售或（）的經(jīng)濟(jì)應(yīng)用文。

參考答案：有償服務(wù)

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9.填空題郵政企業(yè)內(nèi)部環(huán)境主要有（）、技術(shù)因素、管理因素幾方面構(gòu)成。

參考答案：生產(chǎn)要素

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10.填空題用戶訂閱報(bào)刊可以通過(guò)撥打（）客戶服務(wù)中心電話進(jìn)行訂閱。

參考答案：11185

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