填空題集團(tuán)消費(fèi)市場(chǎng)細(xì)分標(biāo)準(zhǔn)包括地理環(huán)境、（）、需求特點(diǎn)和用郵狀況四項(xiàng)內(nèi)容。

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1.多項(xiàng)選擇題關(guān)于電訪時(shí)間說法正確的是（）。

A.營業(yè)廳有客戶辦理業(yè)務(wù)時(shí)抽空電訪
B.每天日終后集中電訪
C.定期到期“731”電訪，即到期前7天、3天、1天進(jìn)行電話提醒、邀約到網(wǎng)點(diǎn)辦理
D.新客戶采取“2+2”電訪，即開戶2周后、首次電訪2周后進(jìn)行電訪維護(hù)

3.多項(xiàng)選擇題將銀行卡綁定微信、支付寶和云閃付，綁定后，您只要手機(jī)在身邊，（）。

A.不用帶銀行卡，隨時(shí)可以跟家人、朋友轉(zhuǎn)賬
B.生活繳費(fèi)也不用東奔西跑
C.逛超市、逛商場(chǎng)掃碼就能支付了省時(shí)又省力
D.而且郵政銀行和各大線上購物平臺(tái)一直在合作開展?jié)M立減的優(yōu)惠活動(dòng)，網(wǎng)上購物更方便劃算

5.多項(xiàng)選擇題基金定投需求挖掘營銷話術(shù)切入點(diǎn)有（）。

A.優(yōu)質(zhì)
B.代發(fā)客戶
C.增加收益
D.強(qiáng)制儲(chǔ)蓄

6.多項(xiàng)選擇題金融類客戶中基礎(chǔ)客戶產(chǎn)品維護(hù)有（）。

A.定期、活期、保險(xiǎn)
B.基金定投渠道綁定
C.手機(jī)銀行、網(wǎng)上銀行
D.短信、云閃付、支付綁卡
E.股票

8.多項(xiàng)選擇題金融柜員禮送別是提醒客戶收拾好（），禮貌送別。

A.證件
B.存折
C.現(xiàn)金
D.錢包

9.多項(xiàng)選擇題郵務(wù)柜員勤整理是將客戶的相關(guān)信息（）整理登記。

A.姓名
B.手機(jī)號(hào)碼
C.身份證號(hào)碼
D.地址
E.客群屬性

10.多項(xiàng)選擇題郵政的學(xué)平險(xiǎn)保障（），您只需要撥打理賠電話，就會(huì)有專人為您服務(wù)。

A.保障內(nèi)容廣
B.保額高
C.報(bào)銷范圍廣
D.理賠快