多項選擇題工商銀行個人賬戶黃金買賣有（）成交方式
A.實時交易
B.遠期交易
C.委托交易
D.期權(quán)交易
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1.單項選擇題微型企業(yè)融資額度限額是：非低風(fēng)險業(yè)務(wù)不得超過（）萬元，對于在各融資機構(gòu)融資總額不超過5000萬元的小企業(yè)，如在工商銀行辦理低風(fēng)險業(yè)務(wù)，單戶融資總額不得超過（）萬元。
A.500，3000
B.1000，3000
C.2000，3000
D.3000，3000
2.多項選擇題網(wǎng)點營銷環(huán)境分析主要包括（）。
A.現(xiàn)有客戶群分析
B.周邊客戶群分析
C.業(yè)務(wù)產(chǎn)品分析
D.周邊競爭對手分析
3.多項選擇題網(wǎng)點業(yè)務(wù)運營中特殊情況中因員工過失造成的客戶不滿情況的處理（）
A.當(dāng)事人應(yīng)立即起立向客戶道歉
B.及時更正錯誤
C.強調(diào)客觀原因
D.否定客戶提意見
4.多項選擇題網(wǎng)點現(xiàn)有客戶群分析主要包括（）。
A.分層分析法
B.收益分析法
C.需求分析法
D.結(jié)構(gòu)分析法
5.多項選擇題網(wǎng)點客戶的情感維護有哪幾種手段（）。
A.溫馨問候
B.提醒服務(wù)
C.組織化維護
D.培育維護
最新試題
以下關(guān)于資本充足率管理的描述中，正確的是（）。
題型：多項選擇題
在馬克思的貨幣必要量公式中，貨幣需求量Md與其他關(guān)系正確的是（）。
題型：多項選擇題
銀行承兌匯票的出票人必須具備以下條件（）。
題型：多項選擇題
總行網(wǎng)點營銷服務(wù)業(yè)態(tài)包括（）。
題型：多項選擇題
以下哪些業(yè)務(wù)可以使用定期支付產(chǎn)品？（）
題型：多項選擇題
自動柜員機管理人員每天須取出存款箱中的存款信封，應(yīng)（）。
題型：多項選擇題
以下關(guān)于單位協(xié)定存款描述正確的是（）。
題型：多項選擇題
智能服務(wù)模式，是以交易處理離柜化、（）為目標(biāo)。
題型：多項選擇題
以下屬于銀行承兌匯票的功能特點的是（）。
題型：多項選擇題
組合服務(wù)流程對現(xiàn)有柜面交易的（）進行全面重新設(shè)計。
題型：多項選擇題