多項選擇題網(wǎng)點營銷環(huán)境分析主要包括（）。

A.現(xiàn)有客戶群分析
B.周邊客戶群分析
C.業(yè)務(wù)產(chǎn)品分析
D.周邊競爭對手分析


您可能感興趣的試卷

你可能感興趣的試題

1.多項選擇題網(wǎng)點業(yè)務(wù)運營中特殊情況中因員工過失造成的客戶不滿情況的處理（）

A.當事人應(yīng)立即起立向客戶道歉
B.及時更正錯誤
C.強調(diào)客觀原因
D.否定客戶提意見

2.多項選擇題網(wǎng)點現(xiàn)有客戶群分析主要包括（）。

A.分層分析法
B.收益分析法
C.需求分析法
D.結(jié)構(gòu)分析法

3.多項選擇題網(wǎng)點客戶的情感維護有哪幾種手段（）。

A.溫馨問候
B.提醒服務(wù)
C.組織化維護
D.培育維護

4.多項選擇題網(wǎng)點可以根據(jù)客戶興趣愛好及行為偏好等信息進行分析，實現(xiàn)（）

A.針對不同客戶制定個性化的溝通方式
B.根據(jù)客戶需求，與客戶共同探討業(yè)務(wù)合作方案
C.挖掘客戶潛在需求，更有針對性地營銷客戶
D.網(wǎng)點與客戶共進步，同發(fā)展