商務(wù)語言中要用積極的正面語言，不用消極的負(fù)面語言。

正位坐姿適合觀看演出或聽領(lǐng)導(dǎo)發(fā)言。

雅語又稱為婉辭或婉語，是敬語的一種，是比較含蓄、委婉的表達(dá)方式。在一些正規(guī)的場合以及有長輩和女性在場時，應(yīng)使用雅語。

服務(wù)有什么特性？（）

商務(wù)活動宜送的禮品有（）

女士優(yōu)先是國際通行的禮儀規(guī)則。

褒獎法是先贊美對方的優(yōu)點(diǎn)，讓對方在愉快地心境中接受你的勸導(dǎo)。

站立時手可以插在腰間或者環(huán)保胸前。

就餐中，一位女賓客不小心把菜汁灑到衣服上時，男服務(wù)員迅速用濕毛巾給女賓客擦干凈衣服。

收到饋贈的禮品后，受禮者一般要回贈，從而加強(qiáng)聯(lián)系、增進(jìn)友誼。