寫出五個客流組織的常用工具。

車站工作人員發(fā)現(xiàn)乘客攜帶易燃、易爆、有毒等危險品進(jìn)站時應(yīng)如何處理？

請簡述處理乘客投訴的三不放過原則。

請簡述發(fā)生正線大面積停電事故時應(yīng)急照明正常工作的車站的處置措施。

根據(jù)進(jìn)站客流的特點，進(jìn)站客流組織主要應(yīng)做好哪幾方面的工作？

EAM系統(tǒng)自主維修報修中值班站長的職責(zé)有哪些？

請說明ATS故障的影響。

請簡述車站如何做好下軌行區(qū)作業(yè)人員的安全防護(hù)？

發(fā)生重大級乘客違規(guī)解鎖車門事件時，車站的處置措施有哪些？

一卡通在非付費區(qū)內(nèi)顯示尚未出站時，應(yīng)如何處理？