問答題

【簡答題】根據(jù)進(jìn)站客流的特點(diǎn)，進(jìn)站客流組織主要應(yīng)做好哪幾方面的工作？

答案：

1、出入口客流引導(dǎo)
2、引導(dǎo)乘客購票（分兩部分）
3、引導(dǎo)入閘檢票
4、引導(dǎo)安全候車
5、引導(dǎo)乘車

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答案：鐵馬、一米線、警戒繩、口哨、便攜式喇叭等。

【簡答題】發(fā)現(xiàn)乘客站在黃色安全線以外候車，應(yīng)怎么辦？

答案：

1、應(yīng)及時提醒乘客（為了您的安全，請?jiān)邳S色安全線以內(nèi)候車）
2、如果乘客沒有退后，應(yīng)立即上前制止該乘客的行為

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