多項選擇題以下哪些屬于客戶滿意度調(diào)查方式（）
A.短信調(diào)查
B.郵件調(diào)查
C.微博調(diào)查
D.人工外呼
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1.多項選擇題以下是哪些是客戶系統(tǒng)的組成部分（）
A.知識庫系統(tǒng)
B.多媒體系統(tǒng)
C.自助語音系統(tǒng)
D.質(zhì)檢系統(tǒng)
2.多項選擇題1997年，荷蘭國際集團（ING）在加拿大創(chuàng)辦了首家國際直銷銀行（INGDirect），將成本低的（）通過呼叫中心和網(wǎng)絡來完成。
A.銀行運作
B.人員管理
C.直銷銀行業(yè)務
D.市場營銷
最新試題
匯款人使用銀行匯票結算是，須將款項交給當?shù)劂y行，由銀行簽發(fā)給匯款人持往異地辦理結算。
題型：判斷題
請問以下存款種類可以由各家銀行自行決定采用何種計息方式的是？（）
題型：多項選擇題
從國際上個人貸款業(yè)務慣例和我國銀行長期業(yè)務實踐來看，在貸款受理與調(diào)查環(huán)節(jié)，通過（）制度，可以有效鑒別個人客戶身份，了解借款人的真實用途，調(diào)查借款人的信用卡狀況和還款能力，從而有效防范個人貸款風險。
題型：單項選擇題
貸款業(yè)務是商業(yè)銀行最主要的（）
題型：單項選擇題
個人貸款在選擇最佳的還款方式時，需要考慮借款人的因素包括哪些（）
題型：多項選擇題