多項(xiàng)選擇題如用戶(hù)反饋之前已通過(guò)10010申請(qǐng)新裝寬帶,但無(wú)人聯(lián)系辦理,客服代表需通過(guò)系統(tǒng)相應(yīng)模塊,通過(guò)輸入()查詢(xún)用戶(hù)新裝寬帶需求的處理狀態(tài)。

A.來(lái)電號(hào)碼
B.聯(lián)系電話(huà)
C.身份證號(hào)碼
D.寬帶賬號(hào)


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2.多項(xiàng)選擇題有余額被停機(jī)可能存在的原因有:()

A.非實(shí)名停機(jī)
B.系統(tǒng)故障導(dǎo)致
C.涉嫌詐騙停機(jī)
D.微信直充繳費(fèi)短款差異問(wèn)題

3.多項(xiàng)選擇題受理到智慧沃家共享套餐下超過(guò)5個(gè)手機(jī)號(hào)碼無(wú)法辦理業(yè)務(wù),系統(tǒng)報(bào)錯(cuò):“規(guī)則限制:您選擇的共享流量包智慧沃家共享套餐-全國(guó)流量包79.9元2GB(首月全量全價(jià))最多只能加入手機(jī)5部,本次變更后仍有10部手機(jī),超過(guò)最多限制,請(qǐng)確認(rèn)后提交”時(shí),以下處理流程說(shuō)法正確的是:()

A.告知用戶(hù)會(huì)受理反饋,建議關(guān)注
B.請(qǐng)不要登記采集模板辦理業(yè)務(wù)
C.解釋?zhuān)阂蚰撞拖碌某蓡T號(hào)碼超出了5個(gè),系統(tǒng)無(wú)法操作
D.如果用戶(hù)堅(jiān)持辦理,可引導(dǎo)到自營(yíng)廳處理

最新試題

一個(gè)智慧沃家APP賬號(hào)只能綁定一個(gè)智能網(wǎng)關(guān)。()

題型:判斷題

智慧家庭工程師在使用智慧到家APP組網(wǎng)實(shí)測(cè)功能時(shí)候,若系統(tǒng)中查詢(xún)不到用戶(hù)所在小區(qū)的戶(hù)型,裝維工程師可以自行上傳戶(hù)型圖或采用無(wú)戶(hù)型圖模式進(jìn)行檢測(cè)。()

題型:判斷題

場(chǎng)強(qiáng)是單位空間內(nèi)所能接收到的信號(hào)強(qiáng)度(這里指wi-fi 信號(hào)的強(qiáng)度),標(biāo)準(zhǔn)是以-20開(kāi)始,單位為dbm,數(shù)值越大信號(hào)越差。()

題型:判斷題

小麗在中國(guó)聯(lián)通線(xiàn)下?tīng)I(yíng)業(yè)廳訂購(gòu)沃家固話(huà)業(yè)務(wù),業(yè)務(wù)到期后,只能到營(yíng)業(yè)廳進(jìn)行續(xù)費(fèi)。()

題型:判斷題

用戶(hù)可以通過(guò)登錄智慧沃家APP查找自己喜歡的視頻進(jìn)行在線(xiàn)觀看。()

題型:判斷題

小王購(gòu)買(mǎi)沃家神眼7天云存儲(chǔ)套餐,通過(guò)智慧沃家APP查看近7天的視頻,視頻錄制滿(mǎn)7天后,不斷滾動(dòng)覆蓋,始終保持最近7天視頻,但是如果設(shè)備使用期間斷網(wǎng)導(dǎo)致錄制中斷,則期間云端不保存。()

題型:判斷題

“小度在家”智能音響通過(guò)智慧沃家APP即可激活。()

題型:判斷題

集團(tuán)研發(fā)的組網(wǎng)工具IOS系統(tǒng)能夠使用。()

題型:判斷題

使用組網(wǎng)工具測(cè)試時(shí)測(cè)試結(jié)果與智慧家庭工程師所處位置無(wú)關(guān)。()

題型:判斷題

智慧沃家APP是中國(guó)聯(lián)通智慧家庭業(yè)務(wù)的控制中樞與統(tǒng)一入口。()

題型:判斷題