單項(xiàng)選擇題“刺激一有機(jī)體一反應(yīng)（SOR）”模型中的調(diào)節(jié)變量為（）。
A.美麗的文字與攝影
B.哀傷或愉悅的心情
C.員工與顧客的特性
D.顧客再度光臨的承諾
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1.單項(xiàng)選擇題下列哪一項(xiàng)不是Bitner 服務(wù)場(chǎng)景模型的范例（）？
A.香蕉新樂(lè)園餐廳采用古早味的布置，讓消費(fèi)者產(chǎn)生懷舊情懷，并覺(jué)得新奇
B.SPA 常用香精及檀香使顧客感到輕松愉悅
C.游樂(lè)園的廣告中一直重復(fù)出現(xiàn)“High 到不行”信息以引發(fā)消費(fèi)者的挑戰(zhàn)欲
D.麥當(dāng)勞會(huì)在不同的國(guó)家采用不同形象的麥當(dāng)勞叔叔，讓消費(fèi)者產(chǎn)生親切感
2.單項(xiàng)選擇題回轉(zhuǎn)壽司采用小火車(chē)運(yùn)送食物到消費(fèi)者面前，以創(chuàng)造趣味并增進(jìn)服務(wù)效率。這是下列哪一種要素的戰(zhàn)略性應(yīng)用（）？
A.渠道
B.實(shí)體環(huán)境
C.產(chǎn)品
D.品牌
最新試題
在國(guó)際旅游市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略制定中，可能采取的策略包括（）
題型：多項(xiàng)選擇題
在國(guó)際旅游市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)中，以下選項(xiàng)中屬于目的地國(guó)家的營(yíng)銷(xiāo)組合要素的有（）
題型：多項(xiàng)選擇題
以下因素中可能會(huì)對(duì)國(guó)際旅游者的購(gòu)買(mǎi)決策產(chǎn)生影響的有（）
題型：多項(xiàng)選擇題
關(guān)于國(guó)際旅游市場(chǎng)需求分析，下列因素中是重要的考慮因素的有（）
題型：多項(xiàng)選擇題
當(dāng)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的任務(wù)是開(kāi)導(dǎo)需求，勸導(dǎo)、說(shuō)服消費(fèi)者時(shí)，旅游企業(yè)通常面臨著（）
題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題