單項(xiàng)選擇題下列哪一項(xiàng)不是Bitner 服務(wù)場(chǎng)景模型的范例()?
A.香蕉新樂(lè)園餐廳采用古早味的布置,讓消費(fèi)者產(chǎn)生懷舊情懷,并覺(jué)得新奇
B.SPA 常用香精及檀香使顧客感到輕松愉悅
C.游樂(lè)園的廣告中一直重復(fù)出現(xiàn)“High 到不行”信息以引發(fā)消費(fèi)者的挑戰(zhàn)欲
D.麥當(dāng)勞會(huì)在不同的國(guó)家采用不同形象的麥當(dāng)勞叔叔,讓消費(fèi)者產(chǎn)生親切感
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1.單項(xiàng)選擇題回轉(zhuǎn)壽司采用小火車運(yùn)送食物到消費(fèi)者面前,以創(chuàng)造趣味并增進(jìn)服務(wù)效率。這是下列哪一種要素的戰(zhàn)略性應(yīng)用()?
A.渠道
B.實(shí)體環(huán)境
C.產(chǎn)品
D.品牌
2.單項(xiàng)選擇題當(dāng)消費(fèi)者看到飯店華麗的外觀,便產(chǎn)生了“里面的服務(wù)一定很高級(jí)”的想法,此想法即為()。
A.信念
B.態(tài)度
C.價(jià)值
D.知覺(jué)
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最新試題
國(guó)際旅游市場(chǎng)營(yíng)銷中,進(jìn)行市場(chǎng)細(xì)分時(shí)可依據(jù)的標(biāo)準(zhǔn)包括()
題型:多項(xiàng)選擇題
當(dāng)市場(chǎng)營(yíng)銷的任務(wù)是開(kāi)導(dǎo)需求,勸導(dǎo)、說(shuō)服消費(fèi)者時(shí),旅游企業(yè)通常面臨著()
題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
國(guó)際旅游市場(chǎng)營(yíng)銷計(jì)劃制定過(guò)程中應(yīng)考慮的關(guān)鍵因素包括()
題型:多項(xiàng)選擇題
關(guān)于國(guó)際旅游目的地的品牌建設(shè),下列措施中正確的有()
題型:多項(xiàng)選擇題
一家旅游企業(yè)的市場(chǎng)營(yíng)銷管理任務(wù)中,當(dāng)消費(fèi)者的需求出現(xiàn)衰退時(shí),其營(yíng)銷任務(wù)()
題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題