多項選擇題呼出的禮儀包括了（）
A.撥打前的準(zhǔn)備
B.選擇適合的時間
C.選擇適合的客戶
D.選擇適合的環(huán)境
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1.多項選擇題客服中心從業(yè)人員可以從（）方面著手，實現(xiàn)自我價值的提升。
A.服務(wù)意識
B.業(yè)務(wù)知識
C.職業(yè)素養(yǎng)
D.性格培養(yǎng)
2.多項選擇題多媒體客服代表主要通過（）等渠道為客戶提供互動金融服務(wù)。
A.網(wǎng)站
B.手機(jī)客戶端
C.短信
D.視頻對話
