單項(xiàng)選擇題行車(chē)指揮工作中,因?qū)Ρ疽?guī)則條文理解不同等原因發(fā)生爭(zhēng)執(zhí)時(shí),在確保安全的前提下,先按()命令執(zhí)行。

A.值班主任
B.行調(diào)
C.中心站長(zhǎng)
D.值班站長(zhǎng)


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1.單項(xiàng)選擇題行車(chē)有關(guān)人員必須服從指揮,執(zhí)行()命令。

A.行車(chē)值班員
B.值班站長(zhǎng)
C.中心站長(zhǎng)
D.行調(diào)

2.單項(xiàng)選擇題責(zé)任部門(mén)在調(diào)查處理過(guò)程中故意弄虛作假、隱瞞事實(shí)、包庇責(zé)任人員為()。

A.一類(lèi)有責(zé)投訴
B.二類(lèi)有責(zé)投訴
C.三類(lèi)有責(zé)投訴
D.四類(lèi)有責(zé)投訴

3.單項(xiàng)選擇題因管理不善或處理不當(dāng)導(dǎo)致3名及以上乘客投訴同一事件(對(duì)突發(fā)事件,如清客、疏散等;應(yīng)急處理時(shí)的除外)為()。

A.一類(lèi)有責(zé)投訴
B.二類(lèi)有責(zé)投訴
C.三類(lèi)有責(zé)投訴
D.四類(lèi)有責(zé)投訴

4.單項(xiàng)選擇題非法、惡意占有乘客財(cái)物為()。

A.一類(lèi)有責(zé)投訴
B.二類(lèi)有責(zé)投訴
C.三類(lèi)有責(zé)投訴
D.四類(lèi)有責(zé)投訴

5.單項(xiàng)選擇題票務(wù)工作差錯(cuò)或失誤,致使乘客利益受損涉及金額在50元以上的為()。

A.一類(lèi)有責(zé)投訴
B.二類(lèi)有責(zé)投訴
C.三類(lèi)有責(zé)投訴
D.四類(lèi)有責(zé)投訴

最新試題

200元(含)以上錯(cuò)款,車(chē)站應(yīng)指定專(zhuān)人攜帶介紹信及身份證在兩個(gè)工作日內(nèi)前往()領(lǐng)取長(zhǎng)款并簽收。

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

學(xué)生卡(數(shù)據(jù)不可讀?。┩丝I(yè)務(wù):卡表面完好,芯片數(shù)據(jù)不可讀取的故障卡,須先到申辦地點(diǎn)辦理退卡手續(xù),卡片回收,()后憑辦理回執(zhí)單到申辦地點(diǎn)辦理退卡押金及余額。

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

一列電動(dòng)客車(chē)車(chē)體最大寬度為()M。

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

如車(chē)站對(duì)假鈔有異議,可在()內(nèi)派指定人員持介紹信、身份證件前往銀行調(diào)閱監(jiān)控錄像進(jìn)行核實(shí),如通過(guò)監(jiān)控錄像車(chē)站發(fā)現(xiàn)有異議的,經(jīng)銀行確認(rèn)后,可在確認(rèn)當(dāng)日或次日進(jìn)行賬務(wù)調(diào)整。

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

售票員下班時(shí)需退出BOM操作界面,并通知()或以上層級(jí)人員到客服中心對(duì)售票員所操作的BOM桌面、錢(qián)箱抽屜、鍵盤(pán)下等容易遺留現(xiàn)金、車(chē)票的地方進(jìn)行全面檢查。

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

電話閉塞法以()作為占用閉塞分區(qū)的行車(chē)憑證。

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

在非付費(fèi)區(qū),經(jīng)BOM或其它驗(yàn)票設(shè)備驗(yàn)證,屬于已售賦值的,有當(dāng)日進(jìn)站信息,但未超過(guò)()分鐘的,單程票予以免費(fèi)更新,不予退票。

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

實(shí)收金額與車(chē)票回收張數(shù)錯(cuò)輸、漏輸或其它情況導(dǎo)致現(xiàn)金與車(chē)票差異須填寫(xiě)《票務(wù)事件說(shuō)明》,由站長(zhǎng)或分管站長(zhǎng)簽名后()內(nèi)上交票務(wù)部。

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

現(xiàn)金長(zhǎng)款處理:如發(fā)生解行長(zhǎng)款銀行按《現(xiàn)金繳款單》入賬。錯(cuò)款金額在()元以?xún)?nèi)的,銀行按《現(xiàn)金解款單》的金額入賬,并開(kāi)具《上門(mén)收款封箱現(xiàn)金繳存異常情況通知書(shū)》(銀行提供),長(zhǎng)款現(xiàn)金和《上門(mén)收款封箱現(xiàn)金繳存異常情況通知書(shū)》隨空箱次日返回車(chē)站,車(chē)站收到后在通知書(shū)上簽字確認(rèn)并加蓋票務(wù)專(zhuān)用章,將回執(zhí)隨次日尾箱交回銀行。

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

屏蔽門(mén)故障時(shí)應(yīng)按照()的原則處理。

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題