判斷題工藝導(dǎo)向型流程的生產(chǎn)都是制造數(shù)量少、品種多的產(chǎn)品。

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1.多項選擇題企業(yè)流程創(chuàng)新三大障礙是（）。

A.流程創(chuàng)新項目本身沒有獲得高層領(lǐng)導(dǎo)的重視或參與
B.不切實際的實施范圍與期望
C.流程創(chuàng)新是上司導(dǎo)向而不是顧客導(dǎo)向
D.組織對變革的抗拒
E.流程創(chuàng)新是一項復(fù)雜的系統(tǒng)工程

2.多項選擇題流程創(chuàng)新具有以下的特性（）。

A.流程創(chuàng)新是一項復(fù)雜的系統(tǒng)工程
B.組織對變革的抗拒
C.流程創(chuàng)新是顧客導(dǎo)向而不是上司導(dǎo)向
D.流程創(chuàng)新項目本身沒有獲得高層領(lǐng)導(dǎo)的重視或參與
E.流程創(chuàng)新的對象是流程而不是組織結(jié)構(gòu)