多項選擇題流程創(chuàng)新具有以下的特性()。
A.流程創(chuàng)新是一項復(fù)雜的系統(tǒng)工程
B.組織對變革的抗拒
C.流程創(chuàng)新是顧客導(dǎo)向而不是上司導(dǎo)向
D.流程創(chuàng)新項目本身沒有獲得高層領(lǐng)導(dǎo)的重視或參與
E.流程創(chuàng)新的對象是流程而不是組織結(jié)構(gòu)
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1.多項選擇題自動化是在專用設(shè)備選擇方面的一個重大發(fā)展。自動化的一般分類如下()。
A.原材料生產(chǎn)的自動化
B.成形與裝配自動化
C.后勤與運輸自動化
D.服務(wù)業(yè)自動化
E.數(shù)據(jù)處理自動化
2.單項選擇題想要設(shè)計出能最大限度減少浪費、高效利用資源的流程,其關(guān)鍵在于明確四個“W(What、Who、Where、When)”和一個()。
A.why
B.how
C.there
D.here